THE SOLUTION
项目背景：
六盘水市第谋医院坐落于位于六盘水市所辖的六枝特区，是六盘水市的一所综合性医院。医院占地面积4.16万平方米，10个病区，10个临床科室，8个医技科室。在职医护人员900多人。食堂目前针对医护人员就餐，对职工食堂进行改造。
项目痛点：
1：食堂为外包医院监管不便，食堂管理者管理方式松散，面对发生的问题解决不到位。
2：医护人员订餐信息食堂不能及时获取，并且时常有遗漏订餐信息的出现导致被遗漏人员无法就餐。
3：餐补，饭补发放困难需要逐一圈存无法一键发放
4：自助餐备餐不精确，去晚了没有东西吃
5：一台结算机器，并由人工操作，工作效率低排队现象严重
6：食堂与就餐者没有良好的沟通渠道，出现问题时常发生矛盾
7：订餐配送不及时等问题
解决方案
监管 芯智勤智慧食堂管理系统是基于消费终端搭配云端服务来赋能食堂整体运营。依托于系统强大的管理功能院方可以通过系统针对一个或多个食堂、一个或多个档口在不同消费和数据维度进行掌控分析，并且不同的工作人员赋予不同的系统权限，高效率监管食堂。 除了多层级管理模式，更是涵盖了相关数据统计报表的自动生成，支付与补贴的规则设置，每笔订单记录留存等等功能来配合院方进行相应的监管。 | |
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订餐遗漏 医护人员可以提前一天到多天在手机端或手持移动点餐机操作进行预定餐，系统自动汇总到食堂，无需人工计算不会出现遗漏现象，更是杜绝了医护人员在为病人进行手术时错过了就餐时间无法就餐等现象，并且在预定餐的同时可以在手机端进行支付无需二次支付，解决排队烦恼。 |
餐补、饭补发放 支持用户分类管理，可设置每个类型账户的餐补限额和规则，每餐限额补贴多少，每天限额补贴多少，月末是否清零。并支持一键发放无需逐一圈存。减轻财务人员难度。 | |
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精准备餐 系统配备了周期用餐人数分析功能，并且我们的手机端也提供报餐功能，医护人员如果想选择自助餐可提前一天进行报餐，食堂可以通过报餐的人数以及周期用餐人数的分析来准备自助餐的相关菜肴，避免做多了浪费做少了不够吃的现象发生。 |
排队 系统配备了周期用餐人数分析功能，并且我们的手机端也提供报餐功能，医护人员如果想选择自助餐可提前一天进行报餐，食堂可以通过报餐的人数以及周期用餐人数的分析来准备自助餐的相关菜肴，避免做多了浪费做少了不够吃的现象发生。 | |
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建立沟通 用户端有互动点评功能，医护人员可以对食堂菜品、环境还有服务态度做出评价，食堂可以通过评价有针对性的进行改善和提升，为食堂和就餐者之间建立良好的沟通渠道。 |
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预定餐 系统提供预定餐功能，可提前一天到多天预定餐，预定信息实时同步给食堂管理系统，并可选择配送方式、时间以及相关金额的支付，从而解决订餐配送不及时的问题。 | |
该项目实施和使用收到了医护人员一致好评，说作为六盘水第谋医院的医生很幸福，医院从医护人员角度考虑就餐实际问题，同时也体现了党第十九届中央委员会第六次全体会议的精神“教育、科学、文化、卫生、体育事业有很大发展”、“科技自立自强积极推进”，作为六盘水市的医生、中华人民共和国的公民不光在生活中体会到国家富强、民族繁荣昌盛而且在工作中仍然可以体会到科技给医护人员带来的方便和实用。
这次与六盘水第谋医院食堂的智慧化升级改造项目得到了院领导的大力支持，院领导亲自来到食堂查看医护人员就餐情况，同时也给予我们芯智勤智慧食堂高度赞赏。
随着芯智勤智慧食堂管理系统的不断推广，我们在完善自身系统功能的同时也将各个行业的综合性需求进行着慢慢的总结与归纳，并正式推出了医疗行业标准版产品。
该系统区别于大众产品，在基础功能架构之余，针对医疗行业特殊需求，对于住院病人的线上订餐以及不能按时就餐的医护人员的错时就餐等系统功能。从而解决了医院内各类人群的就餐问题。
